Assistente de Planeamento e Customer Care (m/f) - Direção Industrial

Principais Responsabilidades:

• Participar no processo de Planeamento e Processamento de Encomendas;
• Interagir com o software de gestão integrada ERP-SAP (nomeadamente módulos MM, PP, SD), relevante para os processos de gestão de dados mestre;
• Comunicar diariamente com o cliente e neste âmbito, participar em conferências telefónicas e reuniões; 
• Apoiar o planeamento e execução dos planos de produção internos;
• Efetuar a recolha, cálculo e acompanhamento de indicadores e métricas associadas à performance de atividade industrial no âmbito da gestão de cliente, em estreita cooperação com os diversos departamentos da Empresa;
• Acompanhar e controlar a gestão de forecasts de produto e cliente – registo, manutenção de dados, analise e interpretação;
• Suportar a Gestão dos contratos de fornecimento – análise e revisão de cláusulas, registo da informação crítica, manutenção de base de dados, monitorização das condições em vigor e alertas/follow-up para timelines relevantes;
• Apoiar a gestão da informação de preços (interna e externamente).

Requisitos:

• Formação superior na área de Ciências da Vida, Engenharias;
• Fluência em Inglês falado e escrito;
• Conhecimentos avançados em Office (sobretudo Excel, Outlook,Power BI;
• Conhecimento/experiência em ERP-SAP, ferramentas/sites de consulta de mercado farmacêutico e/ou softwares gestão de clientes (CRM) será valorizada;
• Elevadas competências de comunicação;
• Responsabilidade e organização;
• Orientação ao detalhe e foco no cliente;
• Flexibilidade e disponibilidade;
• Trabalho em equipa e relacionamento interpessoal.